你是否在小红书刷到过虚假广告、人身攻击或侵权内容?遇到这类违规行为时,许多用户的第一反应是「想举报却找不到入口」,甚至因操作失误导致投诉无效。本文将用*3分钟*为你拆解举报全流程,助你快速掌握正确维权方法。
一、举报前的关键准备:确认违规类型与证据留存
在小红书点击「举报」按钮前,需明确两个核心问题:对方是否真正违规?你是否留存了有效证据? 根据《小红书社区规范》,可举报的违规行为包括但不限于:
- 虚假营销(如未标注广告的带货笔记)
- 人身攻击/辱骂(评论或私信中的语言暴力)
- 抄袭侵权(盗用原创图文、视频)
- 违禁内容(涉及色情、暴力、违禁品等) 证据留存建议:
- 对动态内容:截取完整页面截图,包含用户昵称、发布时间及违规内容
- 对私信骚扰:保存对话记录并录屏,确保时间线清晰
- 对原创侵权:提供首发平台链接、原文件创建时间等权属证明
二、5步完成举报操作(附图文指引)
步骤1:定位举报入口
笔记/视频举报:点击内容右上角「···」→ 选择「举报」
用户主页举报:进入个人主页→ 点击右上角「···」→ 选择「举报该用户」
私信举报:长按违规消息→ 点击「举报」
步骤2:选择违规类型
系统提供14种细分选项,包括「虚假宣传」「泄露隐私」「仿冒他人」等。重点提示:
若涉及商品售假,优先勾选「售假/假货」而非「虚假宣传」
侵权类投诉需同步提交「原创证明」至审核邮箱
步骤3:补充举证材料
上传准备好的截图或录屏文件,文字描述需包含:
违规发生的具体场景(如「该用户在5月20日发布的笔记中宣称XXX,实际经核实为虚假信息」)
造成的直接损害(如「笔记点赞量超1万,已误导大量消费者」)
步骤4:提交并跟踪进度
提交后可在「我→帮助与客服→举报记录」查看处理进展。处理时效参考:
低风险投诉:24小时内反馈
高敏感内容(如涉黄暴):2小时极速处理
步骤5:二次申诉技巧
若首次举报未通过,可通过「小红书安全中心」微信公众号提交人工复核。成功率提升要点:
补充第三方佐证(如权威媒体报道、专业机构鉴定报告)
用红框标注证据关键部分并添加文字说明
三、进阶维权方案:当系统举报失效时
场景1:遭遇恶意差评或诽谤
应对策略:
通过「民法典第1024条」固定证据,要求平台提供侵权者注册信息
向中央网信办「违法和不良信息举报中心」(网址:12377.cn)同步投诉
场景2:原创内容被批量搬运
维权组合拳:
使用「原创者联盟」计划(创作者服务中心→内容合作→原创保护)
向国家版权局「著作权行政投诉平台」提交立案申请
场景3:涉及金额较大的诈骗
紧急处理流程:
- 立即拨打小红书客服热线400-680-5777要求冻结对方账户
- 携带报案回执联系法务邮箱legal@xiaohongshu.com协助调查
四、高频问题答疑(Q&A)
Q:举报后对方会知道是作的吗? A:平台严格保密举报人信息,但特殊情况下(如进入司法程序),司法机关可依法调取记录。 Q:举报成功能否让对方账号被封? A:视情节严重程度而定:
- 首次违规:通常删除内容并警告
- 多次违规:限制流量或永久封禁 Q:误举报会有什么后果? A:偶然误操作不会影响信用,但*恶意批量举报*可能导致自身账号被降权。 Q:企业账号举报和个人账号有区别吗? A:企业通过「专业号中心」提交的侵权投诉享有优先审核权,且可申请电子版处理函。
五、关键提醒:这些行为可能让你反遭处罚
- ❌ 用多个小号重复举报同一内容
- ❌ 在举报描述中使用辱骂性语言
- ❌ 未核实内容真实性跟风举报